ご注文・ご予約いただく際には以下の内容を必ずお読みいただきご了承のうえ、ご連絡下さい。

ご予約について
　

御予約をいただきます場合には以下の点をご承知おき下さい。

御予約いただきます商品が複数のキャラクターを含む場合に、
単体でご予約をいただきました場合、
（例えばスポーン15の全6種の内、サイバースポーンのみというような場合）
全種セットで御注文いただきました お客様に優先して商品を
ご用意させていただいております。
従いまして、単体での御予約をいただきました場合には
商品の入り数によってはご用意できない可能性がございます。
当方といたしましては、できる限り単体の御予約をいただいた
お客様の分もご用意できるよう努力いたしておりますが
予め予測ができない入り数の変更等がございます。
そのような場合には、御予約をキャンセルさせていただかざるをえません事を
御了承下さい。 当然その際には御連絡申し上げます。

ご注文について
　

ご注文はメール、オンライン注文フォーム、FAX またはお電話にて
お受けいたします。

お知らせいただきます内容は以下の通りです。

商品名（タイトル）、ご希望数量、お名前(フルネーム)、読み仮名、
ご住所、郵便番号、電話番号

（電話番号は発送用伝票に必要な為であり、緊急な連絡事項が無い限り、
当方よりお電話する事は基本的にございません）

宅急便到着希望日
*到着希望日はご注文日より最大2週間以内でお願いいたします。

到着希望時間帯
朝（9：00から12：00）
昼A（12：00から14：00）
昼B（14：00から16：00）
夕（16：00から18：00）
夜（18：00から21：00）のいずれかよりお選び下さい。

以上の内容を下記のいずれかの方法で御連絡下さい。

メールアドレス−info@guildstore.com

TEL−078-326-7505 （11：00-20：00）

FAX−078-391-1210

オンライン注文フォーム　こちらよりご注文いただけます。

Ｅ−ＭＡＩＬ及び注文フォームによるご注文の場合は、
当方でＥ−ＭＡＩＬの受信確認後、 発注受領内容と発送予定日
および、お支払い金額をＥ−ＭＡＩＬにより ご連絡いたします。
このメールの内容に対して 注文内容、金額、御名前、御住所の
確認の返信をいただいてから発送致します。


お支払方法
　

お支払方法として代金引換、クレジットカード、銀行振込をご利用いただけます
（但し、一部離島地域にお住まいの方はクレジットカード、銀行振込のみでの
お支払いとなります）

代金引換 /代引き手数料　465円（税込）

●代金引換発送の場合は送料の他に代金引換手数料が別途かかります。

●お支払いは現金のみとなります。カードでのお支払いはできません。

●運送業者のドライバーに直接お支払い下さい。
クレジットカード
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合には
お電話またはファックスにてカード番号、有効期限、
カードブランド名、CVV（セキュリティコード）を商品の発送前に
直接ご連絡いただけますようお願いいたします。

VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。
（いずれのお支払いにおきましてもビザ、マスター、アメックスの3種のみです）



＊いずれも分割払いやリボ払いには対応しておりません
銀行振込

お振り込みいただく銀行口座が変更となっております。
ご不便とご迷惑をお掛けすることになり誠に申し訳ございません 。
口座の記録を行なっておられます場合には、下記内容にご変更
いただけますようお願い申し上げます。


銀行名：三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）

支店名：神戸営業部（コウベエイギョウブ）

口座種類：普通

口座番号：3694954

受取人名（口座名義人名）：マエダカズヒサ


●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金が確認でき次第、お受取り御希望日にあわせ商品を発送致します。

●毎日午後3時までが当日発送の期限となります。（定休日除き）

●当方よりお知らせした期限（1週間）までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料について

当社指定の運送会社によりお届けいたします。
なお、運送会社はご指定いただけませんのでご容赦お願い申し上げます。
＜ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便でのお届けです。＞

＊運送会社を御指定の場合には、その運送会社の実費運賃をご負担いただく　こととなりますので下記運賃でのお届けはできません。お届け先により運賃が異なりますので、ご注文の際にお知らせいたします。

北海道−１６５０円（税込）

沖縄−１６５０円（税込）

上記以外の全地区−８５０円（税込）



2024年2月1日以降、クロネコDM便の規格変更に伴い、アメコミ及び小型商品の発送をネコポスを利用して発送するように変更いたします。

全国一律料金　280円（税込）

・厚さが3センチ以下の製品については、ネコポスでの発送が可能です。

・アメコミの発送は別途ご希望がない限り、全てネコポスでの発送を行なっております。宅配便での発送をご希望の場合にはその旨お申し付け下さい。

・ポストに投函で配達完了となります。

・宅急便同様のお届け日数です。

・ポストに入らないと持ち戻りとなるため、その場合には必ず再配達依頼してください。返送となった場合の再発送は送料が別途必要となります。

　




クロネコDM便について、配送を全て日本郵便に移管することとなったため、今まで当方がすべての責任を持つことでアメコミや小型商品の発送をヤマト運輸側で黙認された状態で行なってまいりましたが、日本郵便は商品の発送を一切許さないということで、事実上発送が行えなくなります。

そのため、今までクロネコDM便で発送しておりましたものは全て「ネコポス」での発送に変更させていただきます。

送料がアップしてしまうことにはなりますが、クロネコDM便ですと今まで到着期日が事前に不明で、状況によっては到着まで4日から8日かかるような事態もありましたが、ネコポスは扱いが宅急便同様の扱いとなるためお届け日数が大幅に短縮されるメリットがございます。

上記、恐れ入りますが御理解賜りますようお願い申し上げます。

返品について
　

返品は原則受付致しません。

やむなき時(未開梱の場合のみ)はお客様の口座への振込手数料を、
お支払い頂いた商品代金より差し引いた上で返金致します。
なお、返品の際の送料はお客様の御負担とさせていただきます。


交換について
　

入荷以前に内容のわかりかねるバリエーションにつきましてはお買上後の
商品との交換は、交換する商品をこちらよりお送りする際の送料と
お買上済みの商品をお客様よりお送りいただく送料を、お客様にてご負担
いただける場合のみ承ります。

当方よりお送りした商品自体に破損があった場合、またご注文と違う商品を
お送りした場合には交換に伴う送料は当方にて負担いたします。

ご注意
　

梱包の時点では最良の状態の物をお送りするように十分に
注意致しておりますが、輸送中の振動、取扱いに起因する
ブリスター内のパーツの外れ、塗装のこすれの責は負いかねますので、
あしからずご了承ください。
この点について メールを送信された時点で、お電話の場合は電話を
いただいた時点で御同意いただいたものとさせていただきます。