ご注文・ご予約いただく際には以下の内容を必ずお読みいただきご了承のうえ、ご連絡下さい。

ご予約について
 

御予約をいただきます場合には以下の点をご承知おき下さい。

御予約いただきます商品が複数のキャラクターを含む場合に、
単体でご予約をいただきました場合、
(例えばスポーン15の全6種の内、サイバースポーンのみというような場合)
全種セットで御注文いただきました お客様に優先して商品を
ご用意させていただいております。
従いまして、単体での御予約をいただきました場合には
商品の入り数によってはご用意できない可能性がございます。
当方といたしましては、できる限り単体の御予約をいただいた
お客様の分もご用意できるよう努力いたしておりますが
予め予測ができない入り数の変更等がございます。
そのような場合には、御予約をキャンセルさせていただかざるをえません事を
御了承下さい。 当然その際には御連絡申し上げます。


ご注文について
 

ご注文はメール、オンライン注文フォーム、FAX またはお電話にて
お受けいたします。

お知らせいただきます内容は以下の通りです。

商品名(タイトル)、ご希望数量、お名前(フルネーム)、読み仮名、
ご住所、郵便番号、
電話番号

(電話番号は発送用伝票に必要な為であり、緊急な連絡事項が無い限り、
当方よりお電話する事は基本的にございません)

宅急便到着希望日
*到着希望日はご注文日より最大2週間以内でお願いいたします。

到着希望時間帯
朝(9:00から12:00)
昼A(12:00から14:00)
昼B(14:00から16:00)
夕(16:00から18:00)
夜(18:00から21:00)のいずれかよりお選び下さい。

以上の内容を下記のいずれかの方法で御連絡下さい。

メールアドレス−info@guildstore.com

TEL−078-326-7505 (11:00-20:00)

FAX−078-391-1210

オンライン注文フォーム こちらよりご注文いただけます。

E−MAIL及び注文フォームによるご注文の場合は、
当方でE−MAILの受信確認後、 発注受領内容と発送予定日
および、お支払い金額をE−MAILにより ご連絡いたします。
このメールの内容に対して 注文内容、金額、御名前、御住所の
確認の返信をいただいてから発送致します。


お支払方法
 

お支払方法として代金引換、クレジットカード、銀行振込をご利用いただけます
(但し、一部離島地域にお住まいの方はクレジットカード、銀行振込のみでの
お支払いとなります)

代金引換
宅急便の配送の方に現金を直接支払っていただく方法です。
商品受取時に現金を御用意いただかなければなりませんが
一番手軽な方法ではないかと思います。
クレジットカード
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合には
お電話またはファックスにてカード番号、有効期限、
カードブランド名、CVV(セキュリティコード)を商品の発送前に
直接ご連絡いただけますようお願いいたします。

VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。
(いずれのお支払いにおきましてもビザ、マスター、アメックスの3種のみです)



*いずれも分割払いやリボ払いには対応しておりません
銀行振込

銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座種類:普通
口座番号:1096900
受取人名(口座名義人名):ラクテン(ギルド

*楽天銀行の口座では24時間365日当方にてご入金確認が行えますので
 お急ぎの際には楽天銀行の口座の方へお振込み下さい。


●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、お受取り御希望日にあわせ商品を発送致します。
●毎日午後3時までが当日発送の期限となります。(定休日除き)
●当方よりお知らせした期限(1週間)までにご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


送料について


当社指定の運送会社によりお届けいたします。
なお、運送会社はご指定いただけませんのでご容赦お願い申し上げます。
<日本郵便、ヤマト運輸、 いずれかでのお届けです。>

*運送会社を御指定の場合には、その運送会社の実費運賃をご負担いただく
 こととなりますので下記運賃でのお届けはできません。お届け先により運賃が
 異なりますので、ご注文の際にお知らせいたします。

北海道−¥1080(税込)
沖縄−¥1080(税込)
上記以外の全地区−¥540(税込)

神戸より発送にかかる日数の目安はこちらをご覧下さい。



当方では確実なお届けを最優先として、コミックや小型の封筒に入る
薄く小さな商材についてメール便等の利用を行ってきておりません
でしたが、ご要望を次第に多くお伺いする状況から、クロネコDM便の
利用を決定いたしました。

*クロネコDM便のご利用には以下の制約がございます。
 制約をご理解いただける場合のみ、ご利用いただけます。

基本的にアメコミ御購入の際にご利用が可能です。

封筒の厚さが最大2センチまでですので、トイ・フィギュア類はキーホルダー等の厚さの無いごく一部の商品が対象となります。

御注文商品の形状をよくご理解のうえ、発送をご選択下さい。


全国一律料金−¥164 (税込み)

*通常の32ページのコミックで最大10冊程度を一度に送れます。

ただし、クロネコDM便のご利用には以下の制約がございます。

1.お支払い方法はクレジットカードまたは銀行振り込みの前払いのみ。
 代金引換はご利用いただけません。

2.配達日時および曜日の指定は行えません。

3.紛失・破損・汚損・遅延があった場合の補償はございません。

4.ポストへの投函となります。対面受取は行えません。

5.お届けには時間がかかります。2日から4日かかります。

つきましては、発送方法をクロネコDM便利用ご希望の場合には上記の点を
ご承認いただいているものとして承りますので、発送方法をご選択の際には
予めご了承願います。

お届け日の目安は下記のとおりです。

400km圏内 :翌々日(東は神奈川県西部、西は山口県内あたりです。)
400km圏以上:4日目(発送日を含む)
上記のとおり、お届けまでお時間いただきますので、お急ぎの際には
通常の宅配便をお選び下さい。

お荷物の追跡が可能ですので、発送後お荷物お問い合わせ番号を
お知らせいたします。

荷姿について、以下の全ての条件を満たすものがお送りいただけます。

 3辺の合計が60cm以内
 最長辺34cm以内
 厚さ2cm以内
 重量1kg以下


代引手数料について
商品代金の多少に関わらず¥324(税込)の均一料金

返品について
 

返品は原則受付致しません。

やむなき時(未開梱の場合のみ)はお客様の口座への振込手数料を、
お支払い頂いた商品代金より差し引いた上で返金致します。
なお、返品の際の送料はお客様の御負担とさせていただきます。


交換について
 

入荷以前に内容のわかりかねるバリエーションにつきましてはお買上後の
商品との交換は、交換する商品をこちらよりお送りする際の送料と
お買上済みの商品をお客様よりお送りいただく送料を、お客様にてご負担
いただける場合のみ承ります。


当方よりお送りした商品自体に破損があった場合、またご注文と違う商品を
お送りした場合には交換に伴う送料は当方にて負担いたします。


ご注意
 

梱包の時点では最良の状態の物をお送りするように十分に
注意致しておりますが、輸送中の振動、取扱いに起因する
ブリスター内のパーツの外れ、塗装のこすれの責は負いかねますので、
あしからずご了承ください。
この点について メールを送信された時点で、お電話の場合は電話を
いただいた時点で御同意いただいたものとさせていただきます。